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人民网 批 百度: 搜索 引擎 应 把 公益 与 服务 放在首位 – Baidu 百度 – cnBeta.COM



搜索 服务 把 服务 做成 "私家 花园" 既不 符合 公共 利益 需求, 也不 符合 "网络 安全 法", "互联网 信息 服务 管理 规定" 基本 要求.

更有 专家 指出, 百度 的 问题, 其实 目前 很多 大 的 互联网 平台 都 存在, 他们 为 维护 自身 市场 优势 地位, 正 纷纷 "画地为牢" 平台 内 自我 导流, 对 竞争对手 选择性 屏蔽, 排斥 第三方 搜索引擎 内容 的 自由 抓取. 这种 行为 正 动摇 互联 互通 这一 互联网 的 根本 基石.

百度 搜索 将 流量 引向 自家 产品, 引 各方 吐槽

"搜索 引擎 百度 已死" 文 中 写到: 近来 用 百度 搜索 第一 页 看到 的 结果, 基本上 有 一半 以上 会 指向 百度 自家 产品, 尤其 频繁 出现 的 是 其 自 媒体 平台 "百家 号" 其内容 包罗万象, 但 质量 堪忧. 百度 不再 是 探索 中文 互联网 的 入口, 已经 可以 改名 为 "百家 号 站 内 搜索" 了.

"搜索 引擎 百度 已死" 文章 图片. 本文 图片 均为 人民网 微 博 图

该 文章 引发 了 众多 共鸣, 网民 苏泽瑞 称: "我 自己 平时 基本 不用 百度, 搜索 信息 太 杂乱 且 低效. 流量 时代, 百度 有 权利 有 选择性 地 给 用户 提供 搜索 内容 来 扩大 自己 的 流量, 但是 用户也会 去 衡量 是否 继续 使用 百度, 其他 搜索 行业 也会 择 机 而 上. "

有 媒体 人 留言 称 自己 的 文章 被 别人 百家 号 转发 后, 搜索 呈现 只有 百家 号 内容, 自己 网站 根本 无法 享受 内容 流量 红利. 也 有 百家 号 的 作者 认为 平台 审核 比较 严苛, 因 有 传统 媒体和 官方 机构 入驻, 质量 也 相对 靠谱, 并 用 微 信, 淘 宝 等 产品 对比 评价, "无需 登录 的 百度 开放 性 远超 同行".

23 日, 百度 回应 称, 百家 号 是 提升 百度 APP 内容 生态 体验 的 一个 重要 举措, 目前 在 百度 搜索 结果 中, 百家 号 内容 全 站 占比 小于 10%. 当日 举行 的 百家 号 内容 创作 2019者 盛典 上, 百度 副 总裁 沈 抖 表示 "问心无愧" "在 PC 时代, 百度 在 标准 浏览 器 上 可以 没有 障碍 地 访问 任何 网站 的 内容, 但是 到 了 移动 互联网 时代, 很多 内容 被 封锁 在 APP 内,使得 访问 更加 困难, 所以 才 推出 百家 号, 百度 智能 小 程序, 希望 扭转 这一 局面. "目前, 百度 APP 日 活 已经 达到 1.6 亿, 信息 流 日均 推荐 量 超 亿 150, 百家 号 内容 创 作者突破 190 万.

事实上, 普通 网民 搜索 信息, 就是 希望 得到 最 准确 权威 的 信息, 最好 他 要找 的 就 呈现 在 搜索 结果 首页 头条. 所以, 百度 在 避谈 搜索 结果 "百家 号 首页 占比" 的 情况 下, 辩解 "全 站 占比 小于 10%", 缺少 说服力.

"新闻" 变 "资讯" 百度 "圈地" 转型

25 日, 有 报道 称, 百度 对 搜索 引擎 进行 微调, 直接 把 网址 盖 起来, 资讯 的 搜索 结果 中 不再 包含 网页 地址, 而是 采用 媒体 的 名称 代替. 也就是说, 网民 无法 直接 分辨 出 搜索 结果是 来自 网站 或 百家 号. 如 cnBeta 报道 中 点评 的 "失去 了 网页 地址 的 搜索 结果 会让 用户 需要 打开 链接 才能 看清 它 来源于 哪个 网站, 增加 了 一些 不便, 如下 图, 在 搜索 '华为'关键词 的 时候, 已经 完全 分不清 是 外部 站点 内容 还是 存放 在 百度 本身 的 内容 了. "

虽然 百家 号 的 搜索 权 重 提高 系 因 "按照 优质 内容 排序", 但 百度 作为 平台 仍然 无法 做到 完全 把关, 自 媒体 中 存在 着 抄袭 抄袭 稿 甚 甚 甚 误 误 误 的 的 问 问 问 问 问 问 问 问 问 问 问.

比如 2018 年 已 揭露 "酸碱 体质 理论 骗局" 用 百度 搜索 "酸性体质" 关键词 时, 在 资讯 栏 "按 焦点 排序" 中 前五 页 全部 为 百家 号 内容, 而 排 在 首位 的 1 月16 日 的 文章 "酸性体质 是 百病 之 源? 2018 年 最 唬人 的 健康 谣言, 转给 家里 老人 知道" 是 一个 名为 "专注 气象 信息 追踪" 的 自 媒体 百家 号, 而且 没有 标明 文章的 出处. 经 记者 查找, 这篇 文章 实 为 "健康 时报" 的 微 信 公众 号 在 1 月 15 日 推出 的 稿件. 也就是说, 百度 资讯 排行 第 一位 的 是 一篇 自 媒体 抄袭 健康 时报 的 稿子. 与此同时, 搜索 排序 第五 名, "酸性体质 别想 生 儿子, 准 妈妈 要 告别 这些 坏 习惯!" 仍在 借此 谬论 来做 文章.

2018 年 8 月, 百度 搜索 "百度 新闻" 栏目 悄然 改成 "百度 资讯", 搜索 结果 也 发生, 2018 年 整 悄 悄 悄 悄 整 整 事 事 事 结 资 结 资 资 资 资 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发 发了 重大 变化, 由原来 的 以 门户, 传统 媒体 为主 的 呈现 结果, 变成 了 以 百家 号 为主 的 结果. 当时 有 自 媒体 评价 称 "百度 将 百家 号 的 权 重 提高 到 与 传统 媒体 一样的 地位. 百家 号 将 迅速 成长, 很 可能 成为 第一 大 自 媒体 平台. "

2017 年 7 月, 百度 推出 了 新 搜索 APP "简单 搜索" 李彦宏 曾 介绍, "简单 搜索 在 搜索 结果 里面 永远 不放 广告". 但是, 这个 清爽 的 搜索 引擎 只有 手机 版. 也就是说, 在 百度的 逻辑 中, PC 端 用户 只能 默默 忍受 广告, 大量 的 自 媒体 信息 以及 这样 的 后果 – 你 以为 登录 的 是 偌大 的 互联网, 其实 只是 百度 的 桌面 客户 端.

2018 年, 百度 公司 营收 突破 千亿, 李彦宏 公布 了 24 字 百度 愿景: 成为 最 懂 用户, 并 能 帮助 人们 成长 的 全球 顶级 高科技 公司. 他 在 对 内部 的 公开 信 中 说, "19 年前 百度在 中关村 起步 时, 我们 的 目标 很 清楚, 就是 要 做出 一个 让 用户 真正 觉得 好用 的 搜索 引擎 …… "

19 年 过去了, 希望 "最 懂 用户" 的 百度, 显然 已经 背离 了 初 心.

公众 知道 微 信 里 只能 搜 公众 号 文章, 淘 宝 只能 搜 淘 宝 货品, 但是 公众 不 知道, 百度 里 也 快 只有 百度 了.

搜索 引擎 应 把 公益性 与 服务 性 放在首位

新浪 科技 推出 的 相关 调查 中, 截至 1 月 30 日 15 时, 有 14917 人 参与, 在 "觉得 百度 搜索 用 着 怎么 样" 问题 中, 有 共计 38.63% 的 人 选择 了 正面 的 评价 "非常 好用" "好用"; 38.99% 的 人 选择 了 "难 用" "非常 难 用". 有 49.61% 的 人 表示 "还会 继续 用 百度 搜索". 调查 显示, "平时 都 用 哪些 搜索 引擎" 这个 问题 中, 百度 稳居 首位, 占 46.81%, 排名 后面 的 依次 为 谷 歌 (19:13%), 搜 狗 (10.14%), 360 (10.09%), 必 应 Bing (10.15%), 其他 (3.68%).

用户 通过 百度 搜索 关键词, 并非 仅 是 希望 看到 百度 自家 产品, 而是 想 通过 百度 搜索 这 扇门 进入 到 广阔 的 中文 互联网 空间. 一家 产品 再 一枝独秀, 也 比不上 万紫千红, 这 也是 搜索 引擎 存在的 意义. 因 用户 怀有 这样 的 期 许, 百度 的 "圈地" 调整, 才会 引发 "公共 属性" 的 争议.

那么 公众 是否 对 搜索 引擎 本身 寄予 了 过高 的 期待 呢? 在 同样 的 关键词 下, 记者 查阅 了 百度 搜索 电脑 端 的 "网站" "资讯" 以及 百度 客户 端 的 前 十条, 大多数 为 百度 自家 产品. 在必 应 Bing 的 前 十条 结果 中, 对 各 网站 的 呈现 比较 均衡. 在 搜 狗 搜索 的 结果 中, 大约 有 三分之一 是 自家 内容, 如 "搜 狗 百科" "搜狐 号" "搜 狗 明 医" "搜 狗问问 "等. 在 360 搜索 结果 中, 对" 360 百科 "," 快 资讯 "以及 二级 搜索" 图片 "" 视频 "" 良医 "的 推荐 力度 较大.

结果 表明, 除了 百度 以外, 其他 搜索 引擎 也 同样 有 倾向性 的 推荐 自己 的 内容 产品. 这 也就 必然 导致 通过 这些 搜索 引擎 查阅 信息 的 人, 优先 看到 的 是 搜索 引擎 自家 产品, 而 并不是 根据"网站 PR 值" 或者 "有效性" 的 公平 推荐. 一旦 这些 自家 信息 存在 低质 甚至 其他 问题, 潜移默化 之下, 公众 避 无可 避.

用 多个 搜索 引擎 搜 关键词 "杨利伟" 呈现 结果

用 多个 搜索 引擎 搜 关键词 "红色 通缉 令" 呈现 结果

用 多个 搜索 引擎 搜 关键词 "早孕" 呈现 结果

1 月 2 日, 国家 互联网 信息 办公室 指导 北京市 互联网 信息 办公室, 针对 百度 部分 产品 和 频道 传播 低俗 庸俗 信息, 严重 破坏 网上 舆论 生态 等 问题, 约谈 百度 相关 负责 人, 责令 立即 全面 深入 整改. 整改 期间, 百度 手机 网页 版, 百度 新闻 客户 端 "推荐 频道" 百度 APP "女人 频道" "搞笑 频道" "情感 频道" 自 1 月 3 日 15 时 起 暂停 更新 一周. 当时 百度 相关 负责 人 表示, 将 严格落实 网 信 部门 约谈 要求, 依法 办 网, 切实 履行 主体 责任, 加强 网络 生态 治理.

针对 此次 的 "百度" 事件, 记者 采访 了 业内 专家

一位 不愿 透露 姓名 的 专家 点评 "百度 为什么 这么做? 是 不是 有 更深 层次 的 原因? 比如 搜索 在 PC 时代 是 互联网 信息 导航, 现在 到 了 移动 APP 时代, 搜索 搜 不到 了, 而且 各大 平台 通过 做"号" 把 内容 导入 了 各自 的 生态 圈. 实际上, 百度 有 它 的 无奈, 这个 无奈 从 他 做 百家 号, 熊掌 号 就 开始 了. "

各家 平台 的 信息 壁垒 是否 存在 呢? 记者 分别 搜索 了 头条 号, 微 信 公众 号, 企鹅 号, UC 大鱼 号, 网易 号, 搜狐 号 等 标记 原创 的 一些 自 媒体 内容 发现, 百度 搜索 的确 很难 顺畅的 搜 到 始发 链接.

而 持 同类 观点 的, 还有 博客 网 创始人, 互联网 实验室 董事长 方兴东, 他 在 "环球 时报" 发表 了 看法: 近年来, 随着 微 信, 微 博, 淘 宝, 今日 头条, 抖 音 等 拥有 强大用户 群体 和 内容 生产能力 的 平台 之间 竞争 日趋 激烈, 我们 观察 到 一种 趋势 –各 平台 间 为 维护 自身 市场 优势 地位, 正 纷纷 "画地为牢" 平台 内 自我 导流, 对 竞争对手 选择性 屏蔽, 排斥 第三方 搜索 引擎 内容 的 自由 抓取. 这种 行为 正 动摇 互联 互通 这一 互联网的 根本 基石.

用 百度 搜索 一些 自 媒体 号 内容 的 结果

中国 社科院 新闻 与 传播 研究所 副研究员雷 霞表示, 在 新 媒体 时代, 大家 获取 资讯 最主要 的 途径 之一 就是 通过 网络 搜索, 而 百度 搜索 是 用户 依赖 度 很高 的 搜索 引擎. 所以 社会 责任 意识 是 必须 和 首要 的, 要给 大家 推送 准确 和值得 推送 的 信息. 但是 什么 样 的 信息 是 准确 和 值得 推送 的 呢?

一是 信息 本身 有 很强 的 确定性, 避免 虚假 信息;

二 是 无论 导入 的 是 不是 百家 号, 都应 是 基于 算法 基础 和 用户 需求 的 推荐, 而 不是 基于 盈利 目的 广告 式 导入;

三 是 便捷 直达, 而 不是 用户 在 很多 相关 信息 中 再 进行 大量 筛选;

四 是 搜索 引擎 在 某种意义上 来说, 相当于 是 互联网 的 入口, 不能 只 推送 百家 号 而 造成 对 其他 网站 的 流量 拦截.当 一个 企业 处于 行业 领先 时, 必须 要有 更大 的 社会 责任 和 担当.

传播 学 博士, 中国 传媒 大学曹培鑫教授 认为, 这次 事件 说明 百度 作为 有 重要 影响 力 的 传播 机构, 过于 强调 经济 属性, 而 忽视 了 公共 属性 (例如 真实, 客观, 服务 等 特性) 和 政治 属性 (宣扬 诚实, 守信 等 风 序 良 俗) . 因此, 我们 应该 反思 的 是, 针对 百度 等 新 媒体 机构 的 管理 制度 和 法规 制定, 应该 如何 不断 改进, 才能 督促 其 更好 地 平衡 三种 属性 的 关系.

中国社会科学院 新闻 与 传播 研究所 新闻 学 研究室 主任, 研究员黄 楚 新表示, 基于 用户 与 搜索 引擎 服务 商 之间 的 关系 而言, 既然 百度 通过 搜索 引擎 来 提高 网页 点击 量, 赚取 高额 的 广告 费用, 就 有义务 向 使用者 提供 更加 安全 高效 的 搜索 引擎 服务;百家 号 上 的 内容 缺乏 把关 人 监督, 大量 虚假 有害 信息 充斥 其中, 损害 了 消费者 利益. 这 就会 产生 两 方面 的 后果. 其一 是 百家 号 的 虚假 有害 信息 将 损害 社会 秩序, 阻碍 "天朗 气 清 "的 网络 空间 建设; 另一方 对 百度 公司 的 形象 也是 一种 损害.

在 网络 世界, 搜索 引擎 是 文化交流 传播 的 重要 基础 工程, 因此 要把 公益性 与 服务 性 放在首位. 具体 而言 就是 在 用户 使用 的 过程 中 不应 有 "倾向性" 涉及 自身 商业 利益 的因素 不能 在 这个 过程 中 呼风唤雨. 相关 部门 应该 从 信息 采集, 软件 开发 与 搜索 机制 的 设置 等 方面 加以 规范 和 协调, 尽早 建立 一个 通用 的, 合理 的, 规范 的 网络 信息 资源 搜索 体系. 据 了解, 早在 2002 年 开始, 美国, 欧盟 各国 就 纷纷 以 行业 规范 与 法规 等 形式, 促进 搜索 引擎 的 公正 和 客观, 形成 完整 的 行业 标准.

从 社会 管理 方面 看, 如果 只 给 公众 优先 推荐 自 媒体 内容 会 影响 到 主流 媒体 的 发声 效果.

以 百家 号 为 代表 的 某些 自 媒体, 由于 参与 舆论 表达 的 主体 缺乏 良好 的 媒介 素养, 加之 监管 的 缺失, 无法 对 某个 新闻 事件 的 真实性 进行 正确 的 甄别, 其 危害 显而易见. 长此以往 势必 会导致 主流 舆论 引导 工作 效率 低下 甚至 无效, 降低 政府 公信力, 削弱 主流 媒体 对 社会 舆论 引导. 百家 号 由于 长期 缺乏 来自 政府 与 企业 的 监管, 自 媒体 间 的 抄袭 等 各种 乱象 充斥 其中. 这种情况 一方面 损害 了 原作者 的 经济 利益, 另一方面 助长 了 文章 抄袭, 洗 稿 等 歪风, 挫伤 了 众多 原创 内容 生产者 的 创作 积极 性.

中国 传媒 大学 政治 与 法律学 院副院长, 教授王 四 新表示, 对 任何 使用 它 的 人 来讲, 搜索 引擎 都是 把 他 引向 求知, 未知 和 外部 世界 信息 窗口, 是 信息 和 价值观 聚合 平台. 作为 中国 最大 的 搜索 服务 提供 者, 让 互联网 用户 借助 搜索 服务得到 精准, 客观, 全面, 权威 的 信息 服务, 是 服务 提供 者 应当 履行 的 法律 义务, 也是 国家, 社会 和 用户 等 对 服务 商 提出 的 基本 要求.

搜索 引擎 应该 更 注重 自己 承担 的 公共 服务 功能. 如果 为了 自己 的 私利, 将 搜索 服务 的 "肥水" 通过 各种 方式 导入 自己 的 "一亩 三分 地" 已经 严重 偏离 了 搜索 服务 应当 走 的 "大道 ".

其次, 搜索 服务 把 网络 空间 的 信息, 通过 自己 的 技术 进行 抓取, 聚合, 分类 等, 再 根据 用户 的 需要 进行 分发. 这就 注定 搜索 服务 提供 者 应当 本着 客观 的 态度, 公正, 公平 对待 任何第三方 在 网络 空间 提供 的 信息 产品, 信息 内容. 如果 搜索 服务 利用 自己 的 技术 和 平台 优势, 利用 人们 对 搜索 服务 的 "刚 需" 而 积累 起来 的 信任, 利用 自己 在 市场 上 所处 的 支配 性 地位, 直接 或 变相 兜售 自己 的 内容, 相当于 既 当 运动员 又 当 裁判员, 违背 基本 的 程序 正义.

第三, 搜索 服务 虽然 不 直接 提供 信息 服务, 但 对 用户 能够 接触 到 什么 样 的 信息, 具有 先 在, 隐性 的 决定 作用, 是 用户 寻求, 接受 和 传播 各类 信息 的 导引 和 基础. 在这种 情况 下, 搜索 服务 更 应当 符合 法律, 道德 等 对 信息 内容 的 基本 要求, 讲 政治 导向, 讲 社会主义 核心 价值观. 搜索 服务 把 服务 做成 "私家 花园" 是 不 符合 "网络 安全 法" "互联网 信息 服务 管理 规定" 的 基本 要求 的.

国家 互联网 信息 办公室 发布 的 "互联网 信息 搜索 服务 管理 规定" 中 明确 要求: "互联网 信息 搜索 服务 提供 者 应当 提供 客观, ​​公正, 权威 的 搜索 结果, 不得 损害 国家 利益, 公共 利益, 以及 公民, 法人 和 其他组织 的 合法 权益 ".

习近平 总书记 说, 互联 互通 是 互联网 的 本质, 网络 空间 是 亿万 民众 共同 的 精神 家园, 每个 参与者 都有 义务 使 这个 精神 家园 更好. 搜索 列表 "加塞 儿" 的 做法, 损害 人们 使用 互联网的 幸福 感, 获得 感, 败坏 网络 空间 的 氛围, 不 符合 国家 法律 的 相关 规定, 监管 机构, 服务 提供 者 和 用户, 应当 通力 协作 改变 这种 现状.


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